评估总经理的能力是一个简单而复杂的问题。说简易，由于1个一切正常运行的公司一般会有某些发展战略，股东会对企业的发展趋势也会有某些期待，因此点评经理的工作中，不言而喻就很容易了。
现在通常的做法是为处于竞争市场环境中的企业根据公司的战略制定平衡计分卡或设定一些关键绩效指标，然后进行相应的评估。许多公司就这样做的。可是细心看一下，这仅仅针对经理的业绩考核，并不是是1个胜任能力的考评。
在许多情况下，表现不等于能力。要评估能力，首先必须定义什么是特定公司的能力。对于一家快速发展的高科技公司来说，抓住市场机遇的能力变得非常重要和关键。对银行行长来说，谨慎的态度和行为是基本素质。因此，定义总经理的能力并不容易，这使得事情变得复杂。
如果你再仔细想想，更复杂的是，作为总经理，你必须有很强的能力处理与董事会、高级管理团队和员工的关系。有些事情不能通过能力评估来解决，但更多的可能是信任和默契的问题。从这个意义上说，我们必须从艺术的角度来理解管理问题。
